人間通訊社

國際佛光會中華總會五福分會，5月14日假高雄市新興區公所舉辦專題講座，邀請國際佛光會世界總會檀講師吳欽杉主講「以三好運動提升服務品質」，以管理學的角度切入，透過豐富內容與公所職員探討三好運動的價值，現場聽眾逾40位受益。

吳欽杉以湯明哲教授拜訪佛光山開山祖師星雲大師的一段公案開頭，湯教授問：「在家人嫌薪水少，出家人從早忙到晚，無薪無假，為什麼卻做得那麼歡喜？」，大師認為：佛教的出家人沒有薪水，沒有假期，要的就是佛教興隆，是無條件的。「無」有無限的潛力。

接著，以「你在敲磚頭，還是在蓋教堂？」說明每個人所做的工作性質相同，但是從工作中獲得的成就感和滿足感卻完全不同，主要在對於工作是否抱持願景、熱忱及喜愛，才能在工作中獲得歡喜快樂。又說，行政工作主要以服務民眾為主要，業務執行的過程，需要提供者與接受者共同完成，如何讓自己和對方愉悅，便是重要的課題。

吳欽杉認為，在職場上實踐三好「做好事、說好話、存好心」，提升服務的品質；並以了凡四訓為例，說明凡人才會被命運所綑綁，只要做好事結善緣就可以改變，尤其去除貪、瞋、癡、慢、疑內的染污，將產生良性循環，得到意想不到的服務成效。

最後，吳欽杉鼓勵大家，公門裡好修行，常常行三好，讓來辦事的民眾順利完成獲得滿足；讓自己能夠享受工作獲得歡喜；一念之間，失之毫釐差之千里，心存善念、口說好話、身做好事並提升到四給「給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」，那麼無論在職場、在生活上將是充滿光明無限美好。

新興區區長陳靜蘭表示：感謝吳教授的講演，將三好四給觀念帶給公所職員，公所是第一線服務機關，期盼本公所同仁能實踐三好四給，定能成為全台灣最優秀的公務機關。